Términos y condiciones

Aviso de privacidad

Sabemos que le importan sus datos personales y sobre cómo se usan, queremos que tenga confianza en que CBC utiliza con cuidado sus datos personales. Este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos.

Al leer nuestro Aviso, tenga en cuenta que se aplica a “Compañía de Jarabes y Bebidas Gaseosas La Mariposa, Sociedad Anónima” tal como se define a continuación.

Tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y díganos si tiene alguna consulta enviándonos un mensaje en el apartado «Contáctanos» en cada uno de nuestros sitios o mediante el correo electrónico: datospersonales@cbc.co

Tiene derecho a oponerse a ciertos usos de sus datos personales, incluido el uso de sus datos personales para marketing directo. Vea cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos aquí.

¿Quién los está recopilando?

Todos los datos personales proporcionados o recopilados por CBC están controlados por “Compañía de Jarabes y Bebidas Gaseosas La Mariposa, Sociedad Anónima”, como responsable del tratamiento de datos personales.

Este Aviso de privacidad se aplica a los datos personales recopilados por CBC en relación con los productos y servicios que ofrecemos. Las referencias a «CBC» en este Aviso se refieren a “Compañía de Jarabes y Bebidas Gaseosas La Mariposa, Sociedad Anónima” y cualquier empresa directa o indirectamente de su propiedad y/o controlada por “Compañía de Jarabes y Bebidas Gaseosas La Mariposa, Sociedad Anónima” con la que usted esté interactuando o con la que tenga una relación comercial.

Este Aviso de privacidad también se aplica al contenido de marketing de CBC, incluso ofertas y anuncios de productos y servicios de CBC, que nosotros (o un proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre) le enviamos en sitios web, plataformas y aplicaciones de terceros en función de la información de su uso del sitio. Estos sitios web de terceros generalmente tienen su propio Aviso de privacidad y Términos y condiciones. Le recomendamos leerlos antes de usar esos sitios web.

¿Qué datos personales se recopilan?

Datos personales significa cualquier información que pueda usarse para identificar directa o indirectamente a un individuo específico. Esta definición incluye datos personales recopilados sin conexión a través de campañas de marketing directo, sorteos y competencias; y en línea a través de nuestros sitios web, aplicaciones y páginas de marca en plataformas de terceros y aplicaciones a las que accede o utiliza por medio de plataformas de terceros.

No es necesario que proporcione a CBC los datos personales que solicitamos, pero si elige no hacerlo, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios, o que no podamos hacerlo con una alta calidad de servicio o responder a cualquier consulta que pueda surgirle.

Podemos recopilar datos personales de diversas fuentes. Esto incluye:

 

  • Datos personales que nos proporciona directamente,
  • Datos personales que recopilamos automáticamente, y
  • Datos personales que recopilamos de otras fuentes.

 

Se le puede solicitar que brinde sus datos personales cuando se ponga en contacto con nosotros. “Compañía de Jarabes y Bebidas Gaseosas La Mariposa, Sociedad Anónima” puede compartir estos datos con empresas del Grupo y usarlos de manera coherente con este Aviso de privacidad. También podemos combinarlos con otra información para mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad.

Formas en las que recopilamos sus datos personales

Podemos recopilar datos personales de una variedad de fuentes. Esto incluye:

Datos personales que nos proporciona directamente. Recopilamos datos sobre cómo utiliza nuestros servicios y productos, como los tipos de contenido que ve o con los que interactúa, o la frecuencia y duración de sus actividades. También recopilamos los datos personales que nos proporciona cuando se suscribe a un boletín informativo de marketing, completa una encuesta o se registra para obtener una cuenta para comprar nuestros productos. Al hacerlo, podemos solicitar datos personales, como su nombre, sexo, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono o detalles de la tarjeta de crédito. Algunas marcas de CBC pueden recopilar «categorías especiales de datos personales» sobre usted con su consentimiento explícito. Para obtener más información sobre las categorías especiales de datos que recopilamos y cómo las utilizamos, consulte la sección pertinente a continuación.

Datos personales que recopilamos automáticamente. También recibimos y almacenamos ciertos tipos de datos personales cada vez que interactúa con nosotros en línea. Por ejemplo, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento (para obtener más información, consulte nuestros términos de privacidad clave) para obtener datos personales cuando su navegador web accede a nuestros sitios web o anuncios y otro contenido suministrado por o en nombre de CBC en otros sitios web. Sus datos personales también se recopilan cuando busca, compra, publica, participa en un concurso o cuestionario o se comunica con nuestros equipos de atención al cliente. Ejemplos de los tipos de datos personales que recopilamos: dirección IP (para obtener más información, consulte nuestros términos de privacidad clave), identificadores de dispositivo, datos de ubicación, información del ordenador y conexión, como el tipo y la versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones del plug-in del navegador, sistema operativo e historial de compras. Durante algunas de sus búsquedas en Internet en los sitios web de CBC, también podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de sesión, incluidos los tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción con las páginas y métodos utilizados para salir de la página e ir a otras. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo con fines de prevención y diagnóstico de fraudes.

Datos personales que recopilamos de otras fuentes. Recopilamos datos personales de otras fuentes, incluidas nuestras asociaciones de confianza con terceros y las cuentas de CBC en plataformas de terceros: Por ejemplo, cuando utiliza la función «Me gusta» en Facebook o Instagram. Además, recibimos información sobre usted y las interacciones de otros visitantes con nuestra publicidad para medir si nuestra publicidad es pertinente y exitosa. También recopilamos información sobre usted y sus actividades ofrecidas por terceros cuando ofrecemos servicios o productos en forma conjunta, o proveedores de enriquecimiento de datos de terceros (para obtener más información, consulte nuestros términos de privacidad clave) que pueden brindar información a CBC sobre los datos personales que tenemos.

Cuando y porque recopilamos “categorías especiales de datos”

Ciertas categorías de datos personales, como raza, etnia, religión, salud, sexualidad o datos biométricos, se clasifican como “categorías especiales de datos” y gozan de protección adicional en virtud de la legislación nacional e internacional de protección de datos.

Limitamos las circunstancias en las que recopilamos y tratamos estas categorías especiales de datos.

Limitamos las circunstancias en las que recopilamos y tratamos estas categorías especiales de datos.

¿Cómo protegemos la privacidad de los niños?

Comprendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y la seguridad de los niños que usan los productos y servicios de CBC.

La mayoría de los sitios web de CBC están diseñados y destinados a ser utilizados por adultos. Cuando uno de nuestros sitios web esté destinado a ser utilizado por un público más joven, obtendremos el consentimiento de la persona con la patria potestad o la tutela antes de recopilar datos personales cuando así lo exijan las leyes y reglamentos vigentes (la edad a la que es necesario el consentimiento varía de país a país).

Si eres un/a niño/a con una edad que requiera el consentimiento parental en tu País, debes revisar los términos de este Aviso de Privacidad con tu progenitor o tutor para asegurarte de que los comprendas y aceptes. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño sin el consentimiento de un progenitor o tutor en un caso en que dicho consentimiento se debería haber obtenido, eliminaremos esos datos personales tan pronto como sea posible. El acceso a ciertas partes de los sitios web de CBC y/o la elegibilidad para recibir premios, muestras u otras recompensas generalmente están limitados a usuarios mayores de edad.

Algunas veces usamos sus datos personales para llevar a cabo verificaciones de edad e implementar alguna restricción de edad.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Recopilamos, tratamos y comunicamos sus datos personales solo para fines específicos y limitados. Por ejemplo, para procesar sus pagos, para evaluar y gestionar reclamaciones, para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web, para proporcionar productos personalizados, enviar comunicaciones y publicidad dirigida, así como recomendaciones de productos.

También creamos perfiles analizando la información sobre su navegación en línea, su comportamiento de búsquedas y compras y sus interacciones con comunicaciones de nuestra marca mediante la creación de segmentos (creando grupos que tengan ciertas características comunes) y colocando sus datos personales en uno o más segmentos.

Además, CBC trata sus datos personales también con medios automatizados. Una decisión automatizada es una decisión que se toma únicamente por medios automáticos, donde no hay seres humanos involucrados en el proceso de toma de decisiones relacionadas con sus datos personales.

Recopilamos, tratamos y comunicamos sus datos personales solo con los siguientes fines:

  • Para procesar sus pagos, si compra nuestros productos, para proporcionarle el estado de su pedido, atender sus consultas y solicitudes, evaluar y gestionar alguna reclamación;
  • Para tratar y responder a sus consultas o contactarlo para responder a sus preguntas y/o solicitudes;
  • Para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web;
  • Para fines de marketing en general, incluida la comunicación de  próximas promociones, lanzamientos de nuevos productos, eventos o información comercial de las marcas.
  • Para fines de concursos o promociones en los que se haya inscrito;
  • Para comunicarle información, gestionar su registro y/o suscripción a nuestro boletín informativo u otras comunicaciones;
  • Para gestionar nuestras necesidades comerciales diarias con respecto a su participación en nuestros concursos, sorteos o actividades promocionales o solicitud;
  • Para autenticar la identidad de los individuos que se ponen en contacto con nosotros por teléfono, medios electrónicos u otras vías;
  • Para la formación interna y con fines de control de calidad;
  • Para comprender y evaluar los intereses, deseos y necesidades cambiantes de los consumidores, mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y servicios actuales y/o desarrollar nuevos productos y servicios; y para,
  • Proporcionar productos personalizados, comunicaciones y publicidad dirigida, así como recomendaciones de productos.

 

Cuando recopilemos y utilicemos sus datos personales para los fines mencionados anteriormente o para otros fines, le informaremos antes o en el momento de la recopilación.

Cuando corresponda, le pediremos su consentimiento para tratar los datos personales. Cuando otorgue su consentimiento para actividades de tratamiento, tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos, CBC podrá tratar sus datos sin su consentimiento, siempre y cuando estos deriven de una relación contractual. Por ejemplo, cuando se registra en un programa de fidelización de alguna de nuestras marcas y utilizamos los datos personales recopilados para realizar un análisis de datos para mejorar nuestros productos o servicios. Esta información solo se utilizará cuando sea necesario, por ejemplo, para ayudar a la ejecución de un contrato u optimizar un servicio, y sin que supere sus derechos como individuo.

CREACIÓN DE PERFILES

CBC utiliza sus datos personales para crear perfiles. También creamos perfiles analizando la información sobre su navegación en línea, su comportamiento de búsquedas y compras y sus interacciones con comunicaciones de nuestra marca mediante la creación de segmentos (creando grupos que tengan ciertas características comunes) y colocando sus datos personales en uno o más segmentos. CBC utiliza estos segmentos para personalizar el sitio web y nuestras comunicaciones para usted (como mostrar contenido relevante cuando visita nuestro sitio o en un boletín informativo que le remitimos) y mostrar ofertas y publicidad relevantes de las marcas de CBC en sitios web de CBC y a través de sitios web de terceros. Los segmentos también se pueden usar para campañas de terceros en los sitios de CBC. CBC elabora un perfil de sus datos cuando usted ha otorgado su consentimiento para que lo hagamos; por ejemplo, al aceptar la configuración de cookies en su navegador en línea o suscribirse a boletines informativos por correo electrónico de una de nuestras marcas.

Usted puede retirar su consentimiento para evitar que sus datos personales se utilicen de esta manera en cualquier momento utilizando la sección de administración de cookies de nuestro Aviso de cookies o cancelando la suscripción al uso de su dirección de correo electrónico si se ha inscrito en uno de nuestros sitios web o se ha suscrito a algún boletín informativo de marketing. A modo de ejemplo:

CBC recopila datos, con su consentimiento, de:

  • Nuestros sitios web sobre lo que ve y la forma en que interactúa con nuestro contenido
  • Nuestra publicidad de pantallas digitales que le proporcionamos en plataformas de redes sociales y sitios web de otros editores; y
  • Formularios que completa en línea y nos envía sobre cuáles son sus intereses.
  • Si ha solicitado que le enviemos correos electrónicos o mensajes SMS, hacemos un seguimiento si abre, lee o hace clic en el contenido para ver qué le interesa y poder brindarle más contenido que creamos que es más probable que disfrute.

Usamos esta información para perfilar lo que le gusta y no le gusta.

En base a esta información de perfil, también podemos brindarle publicidad que creemos que le gustará y deseará ver mientras ve nuestros contenidos o de nuestra red de editores en los que tenemos publicidad. Algunas veces, con su consentimiento, podemos utilizar su ubicación actual para enviarle publicidad relacionada con promociones o eventos que estén sucediendo en las cercanías y que creamos que le puedan interesar.

También podemos utilizar la información que ha proporcionado a terceros seleccionados y con su consentimiento para que se comparta, como su edad, sexo, etapa de vida, estilo de vida e intereses más amplios para identificar a personas que creamos que tengan intereses similares a usted y que creamos que estarán interesados en una publicidad similar.

¿Con quién se compartirán sus datos personales?

Como empresa global, “Compañía de Jarabes y Bebidas Gaseosas La Mariposa, Sociedad Anónima” comparte sus datos personales entre el Grupo y con terceros seleccionados en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios externos. Para proceder con sus solicitudes, responder a sus consultas, entregarle sus pedidos, canjear cupones, proporcionarle muestras, permitirle participar en sorteos o realizar otras funciones y servicios y poner a su disposición materiales a través de nuestros sitios web, compartimos su información personal con proveedores de servicios externos que desempeñen funciones en nuestro nombre, como empresas que: alojan u operan los sitios web de CBC, procesan pagos, analizan datos, brindan servicio al cliente, servicios postales o de entrega, y patrocinadores u otros terceros que participan en o administrar nuestras promociones. Tienen acceso a los datos personales necesarios para desempeñar sus funciones, pero no pueden utilizarlos para otros fines. Además, deben tratar estos datos personales de acuerdo con este Aviso de privacidad y según lo permitan las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables.

Otros socios comerciales y terceros. Sus datos personales también serán utilizados por nosotros o compartidos con nuestros patrocinadores, anunciantes, redes publicitarias, proveedores de publicidad, redes sociales y empresas de análisis u otros terceros en relación con el enriquecimiento de datos , así como para comunicar  próximas promociones o lanzamientos de nuevos productos, eventos o información comercial de las marcas y para la realización de actividades de marketing en general.

Transferencias comerciales. Sus datos personales serán utilizados por nosotros o compartidos con el Grupo Empresarial Mariposa por razones internas, principalmente con fines comerciales y operativos. A medida que continuamos desarrollando nuestra empresa, podemos vender o comprar activos, subsidiarias o unidades de negocio. En dichas transacciones, sus datos personales generalmente son uno de los activos comerciales transferidos pero continúan sujetos a las promesas hechas en cualquier Aviso de privacidad preexistente (a menos que, por supuesto, usted exprese su consentimiento de otro modo). Si otra entidad nos adquiere, o adquiere nuestros negocios o todo o una parte sustancial de nuestros activos o activos relacionados con los sitios web de CBC, sus datos personales serán comunicados a dicha entidad como parte del proceso de diligencia debida y serán transferidos a dicha entidad como uno de los activos transferidos. Además, si un procedimiento de quiebra o reorganización es presentado por o en contra de nosotros, todos los datos personales se considerarán un activo nuestro y, como tales, es posible que sean vendidos o transferidos a terceros.

Comunicación legal. Podemos transferir y comunicar sus datos personales a terceros:

Para cumplir con una obligación legal;

Cuando creamos de buena fe que una ley aplicable lo requiera;

A petición de las autoridades gubernamentales que realicen una investigación;

Para detectar y proteger contra el fraude, o cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad;

Para responder a una emergencia; o

Para proteger los derechos, propiedad, seguridad, o protección de terceros, visitantes de los sitios web de CBC, CBC o el público.

Transferencias internacionales de datos

CBC comparte datos personales internamente o con terceros para los fines descritos en este Aviso de privacidad.

CBC solo enviará datos personales recopilados dentro del país del titular de los datos a países extranjeros en circunstancias tales como:

Para seguir las instrucciones que nos dé usted,

Para cumplir con una obligación legal; o

Para trabajar con nuestros agentes y asesores que utilizamos para ayudar en el desempeño de nuestros negocios y servicios.

Si transferimos datos personales fuera de su país, CBC se asegurará de que estén protegidos de la misma manera que si se estuvieran utilizando en el país de origen.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

CBC se toma la seguridad de sus datos personales muy en serio. Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales del uso indebido, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, modificación o comunicación.

Nuestras medidas incluyen la implementación de controles de acceso apropiados, inversión en las últimas funciones de seguridad de la información para proteger los entornos de TI que aprovechamos, y garantizar que ciframos, seudonimizamos y convertimos en anónimos los datos personales siempre que sea posible.

El acceso a sus datos personales solo se permite entre nuestros empleados y agentes según la necesidad de conocerlos y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales cuando los datos son tratados por terceros.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para el fin para el que sean tratados. Por ejemplo, cuando realice una compra en línea con nosotros, conservaremos los datos relacionados con su compra, para que podamos establecer el contrato concreto que haya firmado y, posteriormente guardaremos los datos personales durante un período que nos permita gestionar o responder a cualquier queja, consulta o duda relacionada con la compra.

Sus datos también pueden conservarse para que podamos continuar mejorando su experiencia con nosotros y para asegurarnos de que recibe los premios de fidelización que le correspondan.

Conservaremos la información identificable que recopilamos directamente con fines de orientación durante el menor tiempo posible, y pasado ese tiempo aplicaremos medidas para eliminarla permanentemente.

¿Cuáles son sus derechos?

Cuando tratamos sus datos personales, usted tiene una serie de derechos sobre cómo se tratan los datos y puede ejercer estos derechos en cualquier momento. Hemos proporcionado una descripción general de estos derechos junto con lo que implica para usted. Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a datospersonales@cbc.co

El derecho a ser informado. Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo usamos sus datos personales y sus derechos. Por lo tanto, le proporcionamos la información en este Aviso. 

El derecho de acceso y rectificación. Tiene derecho a acceder, corregir o actualizar sus datos personales en cualquier momento. Comprendemos la importancia de esto y si desea ejercer sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

El derecho a la portabilidad de datos. Los datos personales que nos ha proporcionado son portátiles. Esto significa que pueden moverse, copiarse o transmitirse electrónicamente bajo ciertas circunstancias.

El derecho al olvido. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos. Si desea eliminar los datos personales que tenemos sobre usted, infórmenos y tomaremos medidas razonables para responder a su solicitud de acuerdo con los requisitos legales. Si los datos personales que recopilamos ya no son necesarios para ningún fin y la ley no nos exige retenerlos, haremos todo lo posible para eliminarlos, destruirlos o desasociarlos permanentemente.

El derecho a limitar el tratamiento. En determinadas circunstancias, tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales.

El derecho de oposición. En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento, incluido el tratamiento para marketing directo (es decir, recibir notificaciones nuestras por correo electrónico o que se le contacto con diferentes oportunidades potenciales).

El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Usted tiene derecho a presentar una reclamación directamente a la autoridad de control local sobre cómo tratamos sus datos personales.

El derecho a retirar su consentimiento. Si ha otorgado su consentimiento a cualquier acción que realizamos con sus datos personales (es decir, confiamos en el consentimiento como base legal para tratar sus datos personales), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (aunque si lo hace, no significa que nada de lo que hayamos hecho con sus datos personales con su consentimiento hasta ese momento sea ilícito). Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros con los detalles que se indican a continuación.

Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada. Tiene derecho a no estar sometido a una decisión que se base únicamente en el tratamiento automatizado y que le produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar. En particular, usted tiene derecho a:

 

obtener intervención humana;

expresar su punto de vista;

recibir una explicación de la decisión tomada después de una evaluación; e

impugnar la decisión

 Puede obtener más información y asesoramiento sobre sus derechos a través de datospersonales@cbc.co

CBC responderá las solicitudes dentro de los plazos prescritos por la ley aplicable.

Usted también tiene derecho a presentar una denuncia en cualquier momento ante la autoridad de control de su jurisdicción.

¿Cómo puede ponerse en contacto con CBC?

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el Aviso de privacidad o el tratamiento de datos de CBC o si desea presentar una reclamación sobre una posible infracción de las leyes de privacidad, envíenos un correo electrónico a datospersonales@cbc.co o a través de nuestro formulario “Contáctenos” a través del sitio web https://cbc.co/marcas/#contact

¿Cómo mantenemos este aviso actualizado?

Actualizaremos este Aviso de privacidad cuando sea necesario para reflejar los comentarios de los clientes y los cambios en nuestros productos y servicios.

Cuando publiquemos cambios en esta declaración, revisaremos la fecha de la «última actualización» que figura en la parte inferior de este Aviso. Si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más visible (incluido, en el caso de determinados servicios, una notificación por correo electrónico de los cambios en el Aviso de privacidad). También guardaremos versiones anteriores de este Aviso de privacidad en un archivo para que pueda revisarlas.

No reduciremos sus derechos bajo este Aviso de Privacidad sin su consentimiento.

Condiciones o avisos de privacidad adicionales

Además de este Aviso de privacidad, puede haber campañas o promociones específicas que se regirán por condiciones o avisos de privacidad adicionales. Le recomendamos que lea estas condiciones o avisos adicionales antes de participar en tales campañas o promociones, ya que se le solicitará que los acepte si desea participar. Todos los términos o avisos de privacidad adicionales estarán disponibles en forma claramente visible para usted.

Última actualización febrero 2022

Aviso de cookies

En CBC, respetamos su preocupación sobre la privacidad y valoramos la relación que tenemos con usted.

Por favor tome un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de cookies y haznos saber si usted tiene alguna pregunta a través de “Contáctenos” de nuestro sitio web.

¿Quién los está recopilando?

Todos los datos personales proporcionados o recopilados por CBC a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento están controlados por “Compañía de Jarabes y Bebidas Gaseosas La Mariposa, Sociedad Anónima”, como controlador o responsable del tratamiento de datos.

Este Aviso de cookies se aplica a cualquier sitio web, aplicación, páginas de marca en plataformas de terceros (como Facebook o YouTube) y aplicaciones a las que se acceden o que se utilizan a través de dichos sitios web o plataformas de terceros (en adelante, «nuestros sitios web») que son operados por o en nombre de CBC. Las referencias a «CBC» en este Aviso se refieren a las empresas de “Compañía de Jarabes y Bebidas Gaseosas La Mariposa, Sociedad Anónima”, incluidas las subsidiarias, filiales, empresas conjuntas y franquicias con las que esté interactuando o con las que tenga una relación comercial (en adelante, «CBC»). Si desea obtener más información sobre CBC, consulte https://cbc.co/

Al utilizar nuestros sitios web, usted está dando su consentimiento para nuestro uso de cookies de conformidad con este Aviso de cookies y nuestro Aviso de privacidad. Si no acepta nuestro uso de cookies de esta forma, deberá establecer la configuración de su navegador como corresponda, desactivar las cookies que usamos o no utilizar nuestros sitios web en absoluto. Si deshabilita las cookies que utilizamos puede afectar a su experiencia de usuario en los sitios web.

La siguiente sección resume los diferentes tipos de cookies que utilizamos en nuestros sitios web, junto con sus respectivos fines y le brinda la capacidad de gestionar estas cookies. 

CBC solamente recopilará, usará o divulgará sus datos personales cuando sea lícito y leal hacerlo.

Para obtener una comprensión más detallada de cómo usamos los datos personales recopilados por las cookies de CBC, consulte nuestro Aviso de privacidad.

¿Qué significa cookie?

Cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías similares (colectivamente «cookies») son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan a cualquier dispositivo habilitado para Internet, como su ordenador, smartphone o tablet, cuando visita un sitio web. Las cookies se envían de vuelta al sitio web de origen en cada visita posterior, o a otro sitio web que reconoce esa cookie. Las cookies hacen muchos trabajos diferentes y útiles, como recordar sus preferencias, en general, mejorar su experiencia en línea y ayudarnos a ofrecerle los mejores productos y servicios.

Hay muchos tipos de cookies. Todos funcionan de la misma manera, pero tienen diferencias menores. Para obtener una lista detallada de las cookies utilizadas en nuestros sitios web, consulte la sección correspondiente a continuación.

¿Para qué utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies para hacer que los sitios web de CBC sean más fáciles de usar, para ofrecer una experiencia personalizada en nuestros sitios web y para adecuar mejor nuestros productos, servicios y sitios web a sus intereses y necesidades. Las cookies se utilizan para ayudar a agilizar sus actividades futuras y su experiencia en los sitios web de CBC.

Las cookies a las que otorga su consentimiento también se utilizan para recopilar sus datos personales para establecer los perfiles de audiencias que nos permitan ofrecerle publicidad dirigida y adaptada a sus intereses y limitar el número de veces que ve un anuncio. Para obtener información más detallada sobre las actividades de elaboración de perfiles que CBC elabora con sus datos personales para publicidad, consulte nuestro Aviso de privacidad.

También insertamos cookies en correos electrónicos y boletines informativos para mejorar nuestro contenido y publicidad, así como cualquier tipo de actividad de marketing en general, incluida la comunicación de próximas promociones, lanzamientos de nuevos productos, eventos o información comercial de las marcas.

Por último, utilizamos cookies para recopilar estadísticas agregadas anónimas que nos permiten comprender cómo las personas utilizan nuestros sitios web y nos ayudan a mejorar su estructura y contenido, y también nos ayudan a medir la efectividad de las campañas publicitarias en los sitios web de CBC y los sitios que no son de CBC.

Si desea obtener información más detallada sobre los tipos de cookies que usamos y para qué fines, consulte la sección correspondiente.

¿Cómo puedo controlar o eliminar las cookies?

Puede desactivar las cookies de CBC o de terceros mediante el uso de la configuración de su navegador.

CONTROL A TRAVÉS DE LA CONFIGURACIÓN DE SU NAVEGADOR

La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies automáticamente. Si no desea que nuestros sitios web almacenen cookies en su dispositivo, puede cambiar la configuración de su navegador para que reciba una advertencia antes de que se almacenen ciertas cookies. También puede ajustar su configuración para que su navegador rechace la mayoría de nuestras cookies o solamente ciertas cookies de terceros. También puede retirar su consentimiento para las cookies eliminando las cookies que ya se hayan almacenado.

Deshabilita las cookies que utilizamos puede afectar a su experiencia en el sitio web de CBC; por ejemplo, es posible que no pueda visitar ciertas áreas de un sitio web o que no reciba información personalizada cuando visite un sitio web.

Si usa diferentes dispositivos para ver y acceder al sitio web de CBC (por ejemplo, su ordenador, smartphone, tablet), deberá asegurarse de que cada navegador en cada dispositivo se ajuste a sus preferencias de cookies.

Los procedimientos para cambiar sus configuraciones y cookies difieren de un navegador a otro. Si es necesario, utilice la función de ayuda en su navegador o haga clic en uno de los enlaces siguientes para ir directamente al manual de usuario de su navegador.

También hay productos de software disponibles que pueden administrar las cookies por usted.

Asimismo, puede utilizar www.ghostery.com para evaluar el uso de las cookies utilizadas en nuestros sitios web.

Para obtener más información sobre las cookies, y conocer qué cookies se han guardado y cómo administrarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org.

¿Qué cookies utilizamos?

Las cookies utilizadas en los sitios web de CBC pueden clasificarse de la siguiente manera:

  • Cookies necesarias. Estas cookies no lo identifican como individuo.
  • Cookies de rendimiento. Estas cookies no lo identifican como individuo.
  • Cookies de funcionalidad. La información que recopilan estas cookies puede incluir datos personales que usted haya divulgado.
  • Cookies de orientación o publicidad. La mayoría de los tipos de estas cookies rastrean a los consumidores a través de su ID de dispositivo o dirección IP, por lo tanto, pueden recopilar datos personales.
  • Cookies de terceros. En función del tipo de cookies utilizadas por el tercero en cuestión, la información recopilada por estas cookies puede incluir datos personales.

 

Las cookies utilizadas en los sitios web de CBC pueden clasificarse de la siguiente manera:

  • Cookies necesarias. Estas cookies son esenciales para que los sitios web de CBC funcionen correctamente, le permiten moverse por nuestros sitios web y utilizar nuestras funciones. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar servicios como cestas de la compra. Los ejemplos incluyen recordar acciones previas (por ejemplo, texto introducido) cuando se regresa a una página en la misma sesión.
    • ¿Estas cookies recopilan datos personales/me identifican? Estas cookies no lo identifican como individuo. No aceptar estas cookies, puede afectar al rendimiento del sitio web, o partes de este.
  • Cookies de rendimiento. Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestros sitios web, por ejemplo, qué páginas visita más a menudo, el tiempo que pasa en nuestros sitios web y cualquier problema que encuentre, como mensajes de error. Estas cookies también se utilizan para informar a las filiales si ha visitado algún sitios web de una filial y si su visita tuvo como resultado que utilizar o adquiriera uno de nuestros productos o servicios, incluidos los detalles del producto o servicio adquirido. Esto nos ayuda a mejorar el rendimiento de nuestros sitios web.
    • ¿Estas cookies recopilan datos personales/me identifican? Estas cookies no lo identifican como individuo. Toda la información que recopilan estas cookies se agrega y, por lo tanto, es anónima. Solo se usa para mejorar el funcionamiento de un sitio web.
  • Cookies de funcionalidad. Estas cookies permiten a nuestros sitios web recordar las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) para proporcionar una experiencia en línea más personalizada. Estas cookies también se pueden usar para recordar los cambios que ha realizado en el tamaño del texto, las fuentes y otras partes de las páginas web que puede personalizar. Del mismo modo, se pueden usar para realizar un seguimiento de los productos o vídeos destacados que haya visto para evitar la repetición, y para permitirle jugar a juegos y participar en herramientas sociales, como blogs, salas de chat y foros.
    • ¿Estas cookies recopilan datos personales/me identifican? La información que recopilan estas cookies puede incluir datos personales que usted haya divulgado. Si no acepta estas cookies, puede afectar al rendimiento y la funcionalidad del sitio web y puede restringir el acceso al contenido del sitio web.
  • Cookies dirigidas o de publicidad. Estas cookies se utilizan para ofrecer el contenido que sea más pertinente para usted y sus intereses. También se utilizan para ofrecer publicidad dirigida o limitar la cantidad de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias en los sitios web de CBC y los sitios web que no son de CBC. Recuerdan que ha visitado uno de nuestros sitios web y esta información se comparte con otras partes, incluso los anunciantes y nuestras agencias. Estas cookies también pueden estar vinculadas al funcionamiento del sitio proporcionada por terceros.
    • ¿Estas cookies recopilan datos personales/me identifican? La mayoría de los tipos de estas cookies rastrean a los consumidores a través del identificador de su dispositivo o dirección IP, por lo tanto, pueden recopilar datos personales.
  • Cookies de terceros. Utilizamos una cantidad de socios que también pueden establecer cookies en su dispositivo en nuestro nombre cuando visita nuestros sitios web para permitirles ofrecer publicidad personalizada de CBC dentro de sus dominios, por ejemplo, Facebook, Instagram y Google. Nos esforzamos por identificar estas cookies antes de que se utilicen para que pueda decidir si desea aceptarlas o no. También utilizamos una serie de socios para proporcionar experiencias y funciones digitales en nuestros sitios web. Por ejemplo, mientras navega por los sitios web de CBC, es posible que le enviemos cookies de terceros que proporcionen algunas de sus funciones en nuestros sitios web (por ejemplo, un vídeo de YouTube), aunque usted haya retirado o denegado su consentimiento para nuestras cookies. Esto sucede porque usted ha otorgado su consentimiento directamente para el uso de sus cookies. En tales casos, deberá retirar directamente su consentimiento en el sitio web de terceros correspondiente.

¿Estas cookies recopilan datos personales/me identifican? En función del tipo de cookies utilizadas por el tercero en cuestión, la información recopilada por estas cookies puede incluir datos personales.

Duración de las cookies que utilizamos

En términos de duración, podemos usar dos tipos diferentes de cookies en nuestros sitios web:

  • Cookies de sesión. Estas cookies son cookies temporales que permanecen en su dispositivo hasta que abandona nuestros sitios web; o
  • Cookies persistentes. Estas cookies permanecen en su dispositivo durante mucho más tiempo o hasta que las elimine manualmente (el tiempo que permanezca la cookie en su dispositivo dependerá de la duración o «vida útil» de la cookie específica, así como de la configuración de su navegador, como se indica a continuación).

Última actualización febrero 2022